お問い合わせについて

対応方針

お問い合わせにつきましては、従来、運営側においてすべて回答してまいりましたが、会員様の増加に伴い、これまでと同様に回答することが困難となっております。そこで、下記の区分にしたがい、ご対応することとさせていただきます。会員様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

区分と対応

下記の区分にて、お問い合わせに対応いたします。

1. 収録データの不備、及び、システムの不具合

原則として、一週間以内に対応いたします。当該不備及び不具合のご指摘をお願いいたします。

2. 学習上の疑問点

原則として、会員掲示板にて、会員様同士による教えあい、助け合いでの解決をお願いいたします。ただし、疑問点が、収録データの不備による場合には、1.に準じて対応いたします。

3. 機能追加等のご要望

機能の追加等のご要望につきましては、可能である場合には、実装することによりご返答に代えさせていただきます。

4. 会員登録、及び、ログイン

会員登録やログインについてのお問い合わせについては、ユーザー様のブラウザ等のご利用環境に依ることが多いため非対応とさせていただきます。

5. その他

お問い合わせの内容により、上記区分に準じてご対応いたします。

会員様へのお願い

お問い合わせについて、運営側にてすべてご回答申し上げることが理想的なのですが、継続的なサービスの提供及びサイトの運営のため、会員様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。